WECHAT – 可接受使用政策 (ACCEPTABLE USE POLICY)

最近更新日期: 2023-08-01

歡迎來到 WeChat！

本可接受使用政策中列明了可確保 WeChat 良好使用行為的各項規則。

本政策（屬 WeChat 服務條款一部份）適用 WeChat 所有用戶。使用 WeChat 即代表您同意本政策。若您不同意本政策，請勿使用 WeChat。

我方得全權決定於任何時點依據服務條款更新本政策。

本政策所使用之任何名詞，其意義以本政策定義為準，或若本政策未定義，則應以 WeChat 服務條款中的定義為準。

若您對本政策有任何疑問，請使用本政策末尾提供之聯絡資訊與我方聯絡。

1. 一般規定

1.1. 前言

WeChat 一貫以對我方用戶生活帶來正面影響，以及成為可為用戶創造利益之平臺為目標。

我們會持續努力改善與創新 WeChat。為達到此目標，我們需確保用戶能夠持續安全地使用 WeChat，以及所有用戶都能夠以可接受的方式使用 WeChat。本政策中列明了可確保 WeChat 用戶良好使用行為的各項規則。你也可以參考 WeChat 社區準則* 來了解WeChat平臺上允許和不允許的內容和行為類型。

本公司在制訂本政策時，參考了用戶與業界專家持續提供的回饋意見，並且致力於確保本政策包括各方多元意見、看法與資訊。本公司隨時歡迎用戶提供回饋意見 – 若您希望提供回饋意見，請使用本政策末尾提供之聯絡資訊與我方聯絡。

1.2. 執行與違反（或潛在違反）本政策

若您違反（或我方合理認定您已違反）本政策，我方可酌情採取下列任何或全部行動：

a. 針對您的行為發出警告。
b. 限制展示或移除與此等違反（或合理懷疑違反）有關之相關內容。
c. 向相關內容收受方發出通知，以就疑似或確認違反本政策之行為採取預防措施。
d. 限制您使用特定賬號功能，或暫停或終止您的賬號。
e. 若我方合理認定您已犯下罪行，或我方依據適用法律規定，而必須通知相關司法管轄區的適當政府及／或執法機關並與之合作。

我方的目標雖然是於所有司法管轄區一致適用本政策，但依據適用法律之特定規定，可能需要對本政策各部分予以不同的應用。此外，適用於WeChat之法律時常有所變動，因此請持續留意適用於其他司法管轄區用戶的法律與規章變動。

若您希望通報其他用戶可能潛在違反本政策之情況，請參閱本政策第 12 條所列我方聯絡資訊。

1.3. 本公司如何應用本政策？

我方於應用本政策及決定任何內容或行為是否違反本政策時，將採取合理行動。針對何等內容與行為將視為違反本政策，請參閱本政策的其餘內容以瞭解更多資訊。

我方不定時與我方用戶及協力廠商專家接觸，以確保本政策持續反映我方價值觀及各項適用法律與規章，同時確保我方用戶能夠持續享有安全愉快的 WeChat 使用體驗。

1.4 本公司如何偵測有害內容

根據適用法律下（包括適用於本公司關係企業所提供服務之國際法）我方應盡之義務，我方開發與採用自動化流程以偵測及防止違反本政策之有害內容（包含觸犯任何適用法律與規章之內容）進入、使用並保存在 WeChat 上。若任何違反本政策之有害內容可透過WeChat取得或傳輸，我方可能會加以拒絕或移除。若對於根據1.4條所採取之行動抱有任何疑問，請透過policy@wechat.com聯繫我方。

1.5 與微信的互通性WeChat與微信具互相操作性，因此您也能與微信使用者聯絡繫，並使用微信的部分功能。

當您使用由微信所營運的功能時，您會受到相關微信服務條款或適用該功能的服務協議所規範。違反此類條款可能會導致我們自行決定限制WeChat與微信的互相操作性，包括限制您使用微信所營運的功能。

請注意，與您交流的微信使用者會受微信服務條款、微信個人賬戶使用規範和任何適用的法律法規所規範。這代表，如果您與微信使用者的交流造成該使用者違反微信服務條款、微信個人賬戶使用規範和任何適用的法律法規，微信可自行決定限制微信與WeChat的互相操作性，包括限制微信使用者與WeChat使用者的交流。

最後，如果您（或我們有理由相信您已經）違反了本政策，我們也可以自行決定根據本政策採取行動。

2. 暴力與犯罪

我方禁止於 WeChat 發佈暴力、犯罪、非法或不適當的內容。

我方尤其希望確保（我方認定）可能對公眾安全帶來真實傷害風險或間接威脅之所有內容，皆能夠於可行範圍內儘快移除。

此外，我方也將於可行範圍內儘快移除違反任何適用法律或規章之任何內容。

此等內容或行為可能包括如下方面：

a. 威脅他人，包括與從事暴力行為（包括謀殺或提供受雇殺人之服務）或其他犯罪行動（譬如：綁架）有關之意圖聲明。
b. 有關如何製造武器或爆裂物之說明。
c. 可能導致急迫暴力或肢體傷害之錯誤資訊。
d. 提倡任何非法活動或以提倡任何非法活動為營運內容或目標之任何組織。
e. 提倡或宣傳暴力犯罪、偷竊及／或詐騙。
f. 協助或協調未來犯罪活動。

我方也會禁止涉及上述任何行為之任何組織或個人使用 WeChat，包括任何相關協調或宣傳。

不同司法管轄區之犯罪及／或非法活動可能包括：

g. 恐怖份子活動、有組織仇恨、綁架、人口販運或有組織犯罪活動。
h. 暴力行為 – 譬如：謀殺、傷害人員或動物（拳擊、狩獵或食材準備等合法活動除外）。
i. 提供違法商品或服務 – 譬如：受雇殺人之服務、銷售禁止或非法產品、銷售非法取得之商品或服務（譬如：偷竊之資訊或商品）、銷售偽造貨幣。
j. 偷竊。
k. 破壞行為／財產損壞。
l. 報假案–亦即：通報虛假的緊急事件。
m. 詐騙／挪用公款或洗錢。
n. 違反消費者保護相關規定之活動 – 譬如：虛假廣告與買賣偽造商品／服務。
o. 賭博。

有關我方禁止於 WeChat 從事之各種非法活動的詳細資料，請參閱本政策其他規定。

3. 個人安全

我方希望確保 WeChat 對所有用戶來說，都是安全的環境。

就此方面，我方禁止任何涉及、描述、宣傳或鼓勵參與或招攬從事下列任何行為之內容或行為：

a. 自殺與自我傷害–包括安樂死、自殘、激烈減重與危險整型手術。
b. 兒童裸露與剝削 – 包括有關成人誘騙未成年人之任何內容（反之亦然）。
c. 成人性剝削 – 譬如：涉及非合意成人之行為或照片、付費性服務以及其他種類色情圖片（無論是否同意其公開散佈或其他行為）。
d. 霸凌與騷擾 – 尤其針對未達法定年齡之人，且包括涉及任何霸凌行為之任何聯絡（譬如：訊息或電話）。
e. 人口剝削 – 譬如：人口販運（為獲利目的而剝奪個人自由）與人口走私（取得或協助非法進入某國），無論有沒有脅迫或暴力，以及有沒有性相關元素皆同。
f. （我方認定的）可能會導致不快及／或苦惱的其他行為。

4. 保護隱私權以及私人／機密資訊

我方致力於保護我方用戶之隱私與私人／機密資訊，且未經相關用戶明文同意或依據其他法律規定，禁止分享或發表任何此等資訊。此等禁止行為包括：

a. 身份盜竊。
b. 未經同意張貼個人資訊（包括「人肉搜尋」– 亦即：公佈資料實體之身份資訊，意在造成騷擾、警告或苦惱）。
c. 張貼透過駭客行為或其他非法或不道德方法取得之任何資訊。
d. 未經授權暴露住處／藏身處所。
e. 張貼未成年人資訊。

此外，我方始終依據我方隱私權政策處理與保護我方用戶之個人資訊。

5. 負面內容

我方禁止於 WeChat 張貼與從事負面內容與行為。我方將負面內容與行為定義為可能導致資料實體及／或大眾不快及／或苦惱之任何內容或行為。此等內容可能包括：

a. 仇恨言論 – 譬如：基於種族、種族淵源、祖籍國、宗教、性向、肢體或心理殘障或其他形式「去人性化」言論或意象。
b. 暴力圖片內容 – 包括針對人類與動物之內容（且無論活著還是死亡）。
c. 裸露與性相關活動。
d. 性邀約 – 譬如：分享色情出版品或明確提供／要求性服務。
e. 殘忍且漠視他人感受之資料或其他辱虐行為 – 譬如：針對嚴重肢體或情緒傷害之受害者、號召某人死亡、復仇式色情及虛假主張（譬如：虛假的不利特性／能力主張）。

6. 真實內容與行為

我方致力於透過消除 WeChat 上所有虛假新聞、虛假資訊、錯誤資訊、虛假廣告、詐騙與違反安全規定之情況，確保 WeChat 所載內容與行為保持真實。

就此方面，我方禁止下列內容：

a. 垃圾內容–包括使用虛假賬戶或侵入他人賬戶，以傳送訊息給他人或以其他方式創造各項連接結或內容；以及試圖以欺詐方式接觸其他用戶（譬如：以詐騙方式使用登入憑證，或散佈虛假資訊）。
b. 任何操縱或破壞 WeChat 之行為 – 包括操縱或破壞其他用戶對 WeChat 之使用。
c. 協調、展開、散佈或參與不真實的行為，包括與虛假新聞、虛假資訊或錯誤資訊有關，以及與特定主題或個人有關的行為。
d. 代表政府實體使用 WeChat 但未充分揭露該等情況。
e. 可能欺騙、混淆或傷害他人的合成或操縱性內容（包括深偽技術 (deepfake) 技術）。

各司法管轄區皆已針對此領域執行了各種法律。我方將於必要時遵守此等法律之規定（包括依據此等法律發佈之政府要求及法庭命令）。有關我方如何處理政府要求之詳細資訊，請參閱我方執法機關資料要求指南（Law Enforcement Data Request Guidelines）及政府要求政策。

7. 濫用 WeChat

7.1. 一般規定

我方禁止濫用 WeChat 之行為，包括：

a. 虛偽陳述您的身份 – 譬如：使用虛假姓名或出生日期、上傳虛假照片並聲稱為本人照片、就任何內容之來源或出處誤導用戶或 WeChat。
b. 建立虛假賬號或建立多個賬號，以達濫用 WeChat 之目的。
c. 於我方禁止您使用 WeChat 後建立其他賬號。
d. 將虛假資訊提供予我方，包括於註冊階段提供。
e. 將您的賬號分享給其他用戶。
f. 使用 WeChat 騷擾任何其他用戶。
g. 違反我方可能不時規範之任何其他註冊規定。

7.2. 侵犯我方權利及對 WeChat 進行其他技術性破壞

我方禁止以侵犯（或潛在侵犯）我方權利之方式，或將對 WeChat 造成技術性破壞的其他方式使用 WeChat。此等使用可能包括下列行為：

a. 使用或運用我方任何智慧財產權利（包括我方商標、品牌名稱、標誌、我方任何其他專屬資訊或任何頁面之配置或設計），或以其他方式侵犯我方任何智慧財產權利（包括試圖針對用於存取 WeChat 之任何應用程式或軟體進行逆向工程）；
b. 使用任何自動化機器人、軟體、引擎、網路爬蟲 (crawler)、網頁抓取工具 (scraper)、資料探勘工具或類似工具存取 WeChat、蒐集或處理透過 WeChat 提供之任何內容，或透過 WeChat 傳送任何通訊或將任何通訊導向他方，或試圖執行前述任何行為；
c. 運用任何「框架處理」、「鏡像」或其他技術模擬 WeChat 之外觀或功能；
d. 干擾或試圖干擾任何用戶或任何其他方存取 WeChat；
e. 蓄意散佈病毒、蠕蟲、特洛伊木馬、毀損檔案或其他惡意程式碼或項目；
f. 探測或測試 WeChat、我方系統或其他用戶系統任何安全功能之弱點，或以其他方式規避（或試圖規避）安全功能；
g. 針對任何 WeChat 軟體進行反編譯、逆向編譯或逆向工程，或試圖從事前述任何行為，除非適用法律與規章不允許我方限制您從事該等行為；
h. 轉授權、借出、出租或銷售 WeChat 軟體；
i. 未經授權使用 WeChat 軟體存取任何系統、賬號或資料；
j. 直接或間接向他人收取使用或存取 WeChat 軟體之費用；
k. 直接或間接暗示我方支援或認可任何產品、服務或內容；
l. 將WeChat軟體提供給任何一人或多人複製、下載或使用；
m. 將 WeChat 軟體內含或顯示之任何著作權、商標或其他專屬權利通知、標誌或標記移除、遮掩或修改；
n. 虛偽陳述 WeChat 軟體之來源或所有權；
o. 複製、重製、編輯、修改、轉譯或創造 WeChat 軟體的衍生作品，或全部或部分借出、租用、出租、執行、轉授權、提供給大眾、廣播、散佈、傳送或以其他方式使用前述項目，或試圖從事前述行為；
p. 試圖破壞或干擾 WeChat 軟體，包括操縱 WeChat 軟體之正當作業；
q. 使用作弊軟體、漏洞、自動化軟體或任何未經授權的協力廠商軟體，以修改或干擾 WeChat 軟體；
r. 破壞用於提供或支援 WeChat 軟體或其他用戶使用 WeChat 軟體之任何電腦或伺服器，或導致該等電腦或伺服器負荷過重；或
s. 開發任何外掛程式、外部組件、相容或互聯之元件或能夠與 WeChat 軟體交互操作的其他技術，除非我方明文允許您透過 WeChat 執行該等行為（且於此等情況下，您使用此等 WeChat 軟體之行為，皆須遵守我方通知之其他條款與條件）。

7.3. 遭禁止之用戶

若您符合下列條件，則不得註冊或使用 WeChat：

a. 您遭判處任何虐待兒童罪行或性犯罪；
b. 您未滿 13 歲或在您所在司法管轄區內，您被認定為未成年人之相關年齡；或
c. 我方先前曾終止您的賬號，並告知您不得再使用 WeChat 或我方任何其他服務。

8. 受管制商品與服務

不同司法管轄區可能將特定商品與服務認定為違法，或僅得於符合特定資格與限制之前提下經銷及／或銷售。

我方確知，不同司法管轄區可能對各種商品與服務採取不同作法。我方於全球公平且一致向所有用戶應用本政策時，須將此等情況納入考量。

因此，我方於某些情況下可能會完全禁止銷售或經銷特定品項。於符合我方發佈特定限制規定之部分情況下，我方可能會允許此等銷售或經銷行為（譬如：年齡或地理區域限制）。此等限制將考量適用法律與指南，且我方可全權決定不時更新。

此等品項可能包括：

a. 藥品–包括於經銷前必須取得授權或其他法律許可之醫藥或藥品，以及其他非醫療用藥或娛樂用藥（譬如：大麻）。
b. 槍枝零件、彈藥與其他暴力性武器 – 包括此等品項之 3D 列印檔案。
c. 銷售或買賣人體器官與肢體部位，包括人血。
d. 酒類與煙草產品。
e. 整型手術，包括減重產品。

其他適用條款與條件可能列有其他限制（及與此等限制有關之詳細資料）。

9. 我方對智慧財產權利與其他內容之處置

我方非常嚴肅看待智慧財產權利，且永遠以確保 WeChat 遵循所有適用智慧財產權相關法律與規章為目標。我方可隨時移除侵犯任一方智慧財產及／或其他專屬權利之任何內容。

我方對智慧財產權利與其他內容的處置，須遵守下列規定：

a. 我方服務條款 – 規範 WeChat 通常使用與散佈內容之方式。
b. 我方著作權政策 – 規範您可對 WeChat 所載內容侵犯您的著作權提出異議，以及要求將此等侵權內容下架。
c. 我方隱私權政策 – 規範我方如何處理所蒐集、使用及／或儲存，且與您有關之個人資訊的方式。
d. 我方執法資料請求指引與政府要求政策 – 請參閱第 10 條。

此外，我方亦須遵守下列要求（於符合適用法律及遵守相關 WeChat 政策之前提下）：

e. 用戶要求移除其賬號，包括父母要求移除未成年子女賬號。
f. 已驗證身份之家庭成員或遺囑執行人，要求移除死亡用戶之賬號。
g. 授權代表人要求移除無行為能力用戶之賬號。
h. 要求於特定情況下移除與未成年人有關之資料。

10. 政府主管機關要求

10.1. 我方會收到政府主管機關就 WeChat 相關事宜提出的各種要求。若此等要求：

a. 係執法機關依據法律令狀（譬如：法庭強制令、法庭命令、傳票、警方調查）所提出，我方應依據執法資料請求指引處理此等要求；以及
b. 係任何政府實體依據
a. 款以外任何方式提出，我方將依據我方政府要求政策處理此等要求。

11. 政治性宣傳內容

11.1. 當符合下列條件時，我方禁止於 WeChat 發佈政治性宣傳內容：

a. 任何個人或實體已就於 WeChat 上發佈此等政治性宣傳內容（包括任何相關廣告）支付費用；或
b. 相關政治性宣傳內容不符合任何適用法律或規章。

11.2. 「政治性宣傳內容」係指與下列項目有關之任何宣傳性內容：

a. 候選人；政黨；或任何當選或派任之政府官員（且所稱「選舉」包括選舉、公投或政治性投票）；或
b. 法律、規章或司法結果，包括任何此等事宜之變動。

此外，我方不接受來自候選人、政黨或任何當選或派任政府官員之政治性宣傳內容，或由前述人員付費之政治性宣傳內容。

11.3. 政治性宣傳內容可能包括下列各項：

a. 為選舉爭取投票。
b. 呼籲為政治目的提供財務支援。
c. 要求變更法律、規章或司法結果。
d. 贊成或反對政治性宣傳內容之任何事項。

11.4. 我方確知，不同司法管轄區可能存在規範政治性宣傳內容的不同法律。我方將於必要時遵守此等法律，包括維護與政治性廣告有關之資訊，以及將此等資訊披露給相關主管機關。此外，政府主管機關可能會要求依據適用法律與規章以及我方政府要求政策移除政治性宣傳內容。

11.5. 我方將繼續檢視此方面之內容，且將不定時考慮執行國家特定的或其他限制或資格規定。我方將於執行此等限制或資格規定時，通知我方用戶。

12. 如何與我方聯絡

若您想要通報任何違反（或潛在違反）本政策之情況，或若您對本政策有任何問題，請傳送電子郵件至 policy@wechat.com 與我方聯絡。

附錄：針對受南韓司法管轄區規範之用戶

若您為WeChat用戶且受南韓司法管轄區所規範，下方所列之額外條款將：(i) 併入本政策中；(ii) 適用於您對WeChat的使用；以及 (iii) 若與本政策之各項條款有所牴觸，下述條款將優先適用。

依據適用南韓法律，用戶上傳內含非法影音內容的貼文可能構成犯罪。
依據適用南韓法律，若用戶上傳內含非法影音內容的貼文且構成犯罪，根據南韓電信商業法（Telecommunications Business Act）第22-5 （1）條，我方得封鎖、刪除或拒絕張貼該貼文。