última modificación: 2025-11-18
?Bienvenido a WeChat!
Su uso de WeChat está sujeto a estos Términos de Servicio (los "Términos"). Gracias por revisar estos Términos. Esperamos que disfrute WeChat.
Si tiene alguna pregunta o si desea enviarnos algún aviso relacionado con estos Términos, contáctenos a través de "Yo" -> "Configuración" -> "Ayuda y comentarios" en WeChat o visite help.wechat.com.
Cumplimiento de estos Términos
Al usar WeChat, está aceptando obligarse al cumplimiento de estos Términos entre usted y:
| Código de marcación internacional del número de teléfono vinculado a su cuenta | Entidad Contratante | Dirección |
|---|---|---|
| Si el código de marcación internacional del número de teléfono vinculado a su cuenta corresponde a un país ajeno al EEE y que no sea ni Suiza ni el Reino Unido (tal y como se define a continuación), o ajeno a la República Popular China (no incluye Taiwán, Hong Kong ni Macao) ("China Continental") | WeChat International Pte. Ltd. | 10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapur 079903 |
| Si el código de marcación internacional del número de teléfono vinculado a su cuenta corresponde al Reino Unido, al Espacio Económico Europeo o a Suiza ("Reino Unido, EEE y Suiza") | Tencent International Services Europe BV | Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, ámsterdam, Países Bajos |
(en cada caso "nosotros" o "nuestro")
Es posible que en algunos de nuestros términos específicos del servicio WeChat especifiquemos que usted está haciendo un contrato con una de nuestras filiales (en lugar de WeChat International Pte. Ltd. o Tencent International Services Europe BV, según corresponda) en relación con su uso del servicio o función de WeChat correspondiente a la que se aplican los términos específicos del servicio. Cuando este sea el caso, la entidad contratante pertinente será identificada en los términos específicos del servicio de WeChat. Estos Términos (incluidos los términos relevantes específicos del servicio) se aplicarán entre el usuario y la entidad contratante identificada en relación con el uso del servicio o función de WeChat.
Otros Usuarios
Estos Términos solo son aplicables si usted es usuario de WeChat, es decir, si se ha registrado vinculando un número de móvil al que corresponde un código de marcación internacional distinto de +86 (un "número de móvil de fuera de China Continental").
Estos Términos no son aplicables si usted es usuario de Weixin. Usted es usuario de Weixin si:
se registra vinculando un número de móvil que utilice el código de marcación internacional +86 (es decir, un "número de móvil de China Continental"); o
ha suscrito un contrato con 深圳市騰訊計算機系統有限公司 (Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited) para Weixin.
Si usted es usuario de Weixin, está sujeto al contrato de licencia de software y servicio de Tencent Weixin (los "Términos de Servicio de Weixin") y no a estos Términos.
También puede comprobar si es usuario de WeChat o Weixin haciendo clic en "Yo" > "Configuración" > "Acerca de" y, a continuación, haciendo clic en el enlace a los "Términos de Servicio". Si ve los Términos de Servicio de WeChat, es usuario de WeChat. Si ve el contrato de licencia de software y servicio de Tencent Weixin, es usuario de Weixin.
Si más adelante cambia el código de marcación internacional del número de teléfono vinculado a su cuenta de WeChat o Weixin (ya sea un cambio de un número de móvil de China Continental por un número de móvil de fuera de China Continental o a la inversa), su cuenta se convertirá en una cuenta de WeChat o Weixin (según proceda) y se le pedirá que acepte los términos de servicio correspondientes (de WeChat o Weixin, según proceda). También estará sujeto a las leyes y los reglamentos pertinentes que se apliquen al uso de la nueva cuenta (que pueden diferir de los que se aplicaban antes del cambio) y deberá cumplirlos. Si convierte su cuenta de Weixin en una cuenta de WeChat, estos Términos se aplicarán a partir de la fecha en que nuestro sistema registre dicho cambio. Si convierte su cuenta de WeChat en una cuenta de Weixin, estos Términos dejarán de aplicarse a partir de la fecha en que nuestro sistema registre dicho cambio. Esto nos permitirá ofrecerle las funciones y los servicios más convenientes para su cuenta. Todo cambio se efectuará con arreglo a estos Términos y cualquier otro reglamento o norma aplicable de la plataforma. Asimismo, según estipulan los Términos, se podrá restringir el acceso de las cuentas que intenten hacer un uso inadecuado de esta función (p. ej.: mediante cambios frecuentes).
INTEROPERABILIDAD CON WEIXIN
WeChat interopera con Weixin, de modo que un usuario puede comunicarse con los de Weixin y ver los momentos y estados de los demás, con arreglo a las condiciones aplicables. También puede utilizar determinadas funciones de Weixin. El uso de estas funciones está sujeto al contrato de servicio o a los Términos de Servicio de Weixin correspondientes y aplicables a cualesquiera funciones. Para obtener más información, consulte la información que se muestra más adelante.
Estos Términos
Por favor, lea estos Términos y nuestras políticas e instrucciones para saber cómo puede usar y cómo no debe usar WeChat. Para usar WeChat debe cumplir con estos Términos y solo usar WeChat como lo permitan las leyes y reglamentos aplicables, donde sea que se encuentre cuando lo use. En algunos países, existen restricciones para el uso de WeChat. Es su responsabilidad asegurarse de tener el permiso legal para usar WeChat en el lugar donde se encuentre, y es posible que ciertas funciones de WeChat no estén disponibles en algunos países.
Al usar WeChat, usted acepta cumplir con estos Términos. Si no acepta estos Términos, no debe usar WeChat.
Existen otros términos generales relacionados con estos Términos
Si es menor de 13 a?os (o la edad legal mínima correspondiente en su jurisdicción), no debe usar WeChat para ningún fin sin que su padre, madre o tutor acepte previamente estos Términos (tanto en su propio nombre como en el suyo).
Si usa WeChat en nombre de una empresa, asociación, gobierno u otra organización (su "Organización"), usted declara que está autorizado para hacerlo y que está autorizado para vincular a su organización con estos Términos. En dichas circunstancias, el término "usted" incluirá su organización.
Estos Términos pueden encontrarse en varios idiomas. Si existe alguna diferencia entre la versión de estos Términos en inglés y la versión en otro idioma, se aplicará la versión en inglés (en la medida permitida por las leyes y reglamentos aplicables).
WeChat ofrece tanto directa como indirectamente una amplia gama de servicios y funciones, si bien no operamos todos ellos. Por tanto, existen términos y políticas adicionales que pueden aplicarse al uso total o parcial de WeChat (los "Términos Adicionales"). En lo que respecta a los servicios y las funciones que sí operamos, le notificaremos acerca de Términos Adicionales cuando sea pertinente y conforme a lo establecido en esta sección y cuando sea pertinente en WeChat. Todos los Términos Adicionales forman parte de estos Términos y quedarán incorporados a ellos.
Si utiliza algún servicio o función operado por un tercero (incluido Weixin), el uso de dichos servicios o funciones estará sujeto a los términos que se apliquen a ese servicio en particular. Póngase en contacto con el operador correspondiente si no está seguro de los términos que se aplican a un servicio concreto.
Políticas de WeChat
Las siguientes políticas son Términos Adicionales que debe cumplir al usar WeChat:
Términos aplicables a las funciones específicas de WeChat
Algunos de los servicios y las funciones disponibles en WeChat, o a los que se puede acceder a través de la plataforma, tienen Términos Adicionales específicos para su uso. Se debe cumplir con los Términos Adicionales (así como con estos Términos) al usar dichos servicios y funciones. Dichos Términos Adicionales específicos del servicio incluyen:
Términos Adicionales específicos de cada país
Si usted es ciudadano o residente habitual de los siguientes países, los siguientes Términos Adicionales específicos del país también aplicarán a su uso de WeChat:
Discrepancias
Condicionado al párrafo siguiente y salvo que se especifique lo contrario en estos Términos o en los Términos Adicionales, si los Términos Adicionales discrepan de estos Términos, los Términos Adicionales pertinentes serán los aplicables cuando exista discrepancia.
Podemos modificar estos Términos (y los Términos Adicionales aplicables) al paso del tiempo (p. ej., para reflejar mejoras técnicas) y puede haber cambios en WeChat (p. ej., para abordar una amenaza de seguridad) o cambios en las leyes y reglamentos aplicables (p. ej., para reflejar derechos del consumidor), así que le recomendamos que revise estos Términos regularmente.
Si consideramos que dichos cambios son importantes, (cuando sea razonablemente posible) se lo notificaremos (en esta página o en la página relevante de los términos o políticas adicionales que correspondan, a través de la aplicación de WeChat, mediante un mensaje directo o por otros medios), antes de que dichos cambios entren en vigor. De continuar usando WeChat después de realizar cualquier cambio en estos Términos, usted acepta sujetarse a los Términos modificados.
Como WeChat y la experiencia de los usuarios evolucionan constantemente, es posible que en ocasiones:
Usted acepta que podemos efectuar cualquiera de esas acciones en cualquier momento. Cuando consideremos que algún cambio en WeChat, o en cualquier servicio o función dentro de WeChat, sea razonablemente importante, se lo notificaremos (cuando sea razonablemente posible) (a través de http://www.xianjiakeji.com.cn, por comunicación directa con usted, en esta página o en la página relevante para los términos o políticas adicionales correspondientes, o por otros medios), antes de que dichos cambios entren en vigor.
Debe crear una cuenta con nosotros para poder acceder a WeChat y utilizarla.
Cualquier cuenta que abra con nosotros es individual y está prohibido regalar, prestar y transferir su cuenta o permitir que otra persona acceda a ella o la use. El nombre de su cuenta, ID de usuario y otros identificadores que adopte en WeChat siguen siendo de nuestra propiedad y podemos deshabilitarlos, recuperarlos y reutilizarlos una vez que usted cancele o desactive su cuenta o que nosotros lo hagamos por cualquier motivo.
Usted es responsable de:
Se permite registrarse e iniciar sesión en WeChat mediante funciones de inicio de sesión proporcionadas por plataformas de terceros, como Facebook y Apple. Usted acepta cumplir con los términos y condiciones de la plataforma de los terceros que correspondan para el uso de dichas funciones (además de estos Términos).
En ocasiones, determinados productos o servicios en WeChat solo se pueden utilizar previo pago (incluido el suministro de WeChat y de ciertas funciones adicionales de WeChat). Podemos establecer otros términos aplicables a dichos pagos (incluso relacionados con reembolsos, de haberlos; en los acuerdos de facturación y relacionados con no realizar los pagos puntualmente). Usted está obligado a cumplir con todos los términos relacionados con sus pagos por nuestros productos o servicios. Usted acepta ser el único responsable de todos los cargos e impuestos asociados con dichos pagos, y que los precios y disponibilidad de los artículos y productos están sujetos a cambios en cualquier momento.
Si un producto o servicio está sujeto a cobros automáticos, recurrentes o por suscripción, usted acepta que (sujeto a las leyes y reglamentos aplicables):
Podemos cambiar cualquiera de los cargos que cobramos por WeChat (o por cualquiera de sus funciones o servicios) en cualquier momento después de anunciarlo en WeChat. Si no acepta dicho cambio en las tarifas, quizá no podamos proporcionarle la aplicación WeChat (o la parte relevante de ella).
SUJETO A LAS LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES Y CONFORME A LO ESPECIFICADO EN ESTOS TéRMINOS O EN EL ARTíCULO O SERVICIO EN PARTICULAR DENTRO DE WECHAT, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA ESTAREMOS OBLIGADOS A ENTREGAR NINGúN REEMBOLSO POR NINGúN PAGO REALIZADO POR USTED A NOSOTROS RELACIONADO CON ALGúN ARTíCULO O SERVICIO DE WECHAT (YA SEA UTILIZADO O NO).
Si considera que le hicimos un cargo por error y sujeto a las leyes y reglamentos aplicables:
Cuando usted envía, carga, transmite o muestra datos, información, multimedia y cualquier otro contenido al usar WeChat ("Su Contenido"), usted entiende y acepta que:
Además, usted acepta que tanto nosotros como cualquier empresa vinculada hagamos lo siguiente (con arreglo a los presentes Términos, la política de privacidad de WeChat y las leyes y los reglamentos aplicables):
Usted acepta que si intenta eliminar Su Contenido de WeChat, puede tomar algún tiempo lograrlo o no ser posible por razones técnicas y administrativas; por ejemplo, no podemos evitar que un tercero use o guarde cualquier porción de Su Contenido que haya hecho público a través de WeChat. En nuestra Política de privacidad de WeChat puede encontrar más información sobre los derechos que tiene relacionados con Su Contenido.
Nos reservamos el derecho de bloquear o eliminar Su Contenido por cualquier motivo, incluido lo que en nuestra opinión sea apropiado, según lo exijan las leyes y reglamentos aplicables o indique nuestra Política de derechos de autor, y con arreglo a la Política de Uso Aceptable de WeChat. Nos reservamos el derecho de determinar la visibilidad, el estado o la clasificación de Su Contenido en WeChat.
Responsabilidad por Su Contenido
Usted es el único responsable de Su Contenido. No tenemos la responsabilidad de conservar una copia de seguridad de Su Contenido, le recomendamos que haga sus propias copias regularmente.
Debe asegurarse en todo momento de:
Cumplimos con las disposiciones de la ley de derechos de autor Digital Millennium para proveedores de servicios de Internet (17 U.S.C. §512, según enmendada; la "DMCA"). Si tiene alguna queja relacionada con los derechos de propiedad intelectual sobre cualquier contenido publicado en WeChat, siga las instrucciones que se detallan en nuestra Política de derechos de autor.
En general:
Cuando utilice WeChat, podrá acceder a contenido de diversas fuentes: puede tratarse de contenido publicado por otros usuarios de WeChat, contenido proporcionado por terceros que operan cuentas oficiales o miniprogramas de Weixin, contenido que vea en anuncios de terceros o cualquier otro contenido de terceros disponible o accesible al utilizar WeChat (en conjunto, nos referimos a todo este contenido como "Contenido de Terceros").
Todo el Contenido de Terceros debe cumplir nuestras políticas, así como las leyes y los reglamentos aplicables. Si recibimos una reclamación o detectamos un problema relacionado con el Contenido de Terceros, podremos revisar dicho contenido. Podemos tomar medidas para garantizar que el Contenido de Terceros cumple con nuestras políticas y, si se considera que las infringe, podemos eliminarlo, negarnos a hacerlo público o eliminar cualquier enlace que redirija a dicho contenido. Esto puede suceder si, por ejemplo, consideramos o se presume que el Contenido de Terceros infringe los derechos de propiedad intelectual; determinamos que es obsceno, difamatorio o abusivo; infringe cualquier otro derecho o supone algún riesgo para la seguridad o el funcionamiento de WeChat.
Permanezca alerta cuando acceda, utilice o consuma Contenido de Terceros. No podemos revisar todo el Contenido de Terceros antes de su publicación, por lo que si cree que algún Contenido de Terceros es inadecuado, enga?oso, difamatorio, ofensivo o ilegítimo rogamos nos lo comunique inmediatamente. No olvide que el Contenido de Terceros, así como cualquier otra información o contenido accesible a través de WeChat que no haya publicado usted, puede ser propiedad de un tercero, y el mero hecho de que haya accedido al contenido en WeChat no significa que usted tenga derechos sobre dicho contenido. Debe respetar siempre los derechos de otras personas al utilizar WeChat; si desea utilizar el contenido de una forma determinada, debe solicitar siempre la autorización del titular de los derechos correspondientes.
La plataforma de WeChat también proporciona acceso a varios productos y servicios de terceros (como los miniprogramas en la plataforma de miniprogramas de Weixin), cuentas oficiales, sitios web suministrados, publicados, anunciados o vinculados mediante WeChat (tales como cualesquiera plataformas o servicios en relación con WeChat); así como a otros productos y servicios ofrecidos o anunciados por terceros. Dado que es un tercero quien opera estos productos, servicios y sitios web, no podemos garantizar su calidad, fiabilidad ni pertinencia. Si utiliza las ofertas de terceros o interactúa con ellas, dirija cualquier pregunta, reclamación o consulta al tercero correspondiente que gestiona dicha oferta, puesto que no incurrimos en responsabilidad alguna que se derive de las ofertas o relaciones entabladas con cualquier tercero (lo que incluye cualquier obligación de pago o comisiones que usted deba abonar en relación con ofertas de un tercero).
Las ofertas puestas a disposición de los usuarios por terceros, o el Contenido de Terceros, también pueden estar sujetas a Términos Adicionales de ese tercero; por ejemplo, términos del tercero que originalmente produjo o creó dicho contenido o servicio, términos relacionados con las actividades promocionales de WeChat, términos relacionados con usar la función de inicio de sesión de WeChat proporcionada por terceros o términos que rijan el uso de los miniprogramas provistos por terceros. Usted es el único responsable de revisar y cumplir con dichos términos y condiciones de terceros.
Tenemos el derecho de eliminar, a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso, cualquier contenido, programa o servicio que esté disponible dentro de WeChat (incluidas las plataformas y servicios asociados a WeChat), de conformidad con estos Términos.
WeChat interopera con Weixin, de modo que un usuario puede comunicarse con los de Weixin y ver los momentos y estados de los demás, con arreglo a las condiciones aplicables. También puede utilizar determinadas funciones de Weixin. Puede consultar la lista de las funciones de Weixin aquí. Tenga en cuenta que cuando interactúa con un usuario de Weixin o utiliza cualquier función de Weixin o recibe notificaciones de cualquiera de las funciones operadas por Weixin (en conjunto, una "Interacción Interoperable"), los usuarios de Weixin con los que interactúa no están sujetos a esos Términos, sino a los Términos de Servicio de Weixin y las Normas de uso de la cuenta de Weixin. Por tanto, compartiremos su información con Weixin en la medida necesaria para facilitar una Interacción Interoperable, y es posible que Weixin conserve, comparta o almacene lo que comparta con los usuarios de Weixin de manera diferente a la descrita en los presentes Términos o en la política de privacidad de WeChat. Puede obtener más información sobre el funcionamiento de Weixin y sobre cómo conserva, comparte y almacena información en los Términos de Servicio de Weixin y en las directrices de protección de la privacidad de Weixin. Además, si su interacción con los usuarios de Weixin potencialmente hace que dichos usuarios de Weixin violen los Términos de Servicio de Weixin, los Normas de uso de la cuenta de Weixin y cualquier otra ley y regulación aplicable, Weixin puede, a su discreción, restringir o limitar la interoperabilidad de Weixin con WeChat, incluida la restricción o limitación de la interacción de los usuarios de Weixin con los usuarios de WeChat.
Cuentas oficiales y miniprogramas de Weixin
La cuenta oficial de Weixin y las funciones de miniprogramas de Weixin a las que se puede acceder a través de WeChat son servicios de China Continental proporcionados por Weixin. El contenido de dichas cuentas oficiales y miniprogramas está registrado, desarrollado y operado por terceros ajenos a WeChat o Weixin, que también ostentan su titularidad (a menos que se indique lo contrario en la cuenta oficial o el miniprograma correspondientes). Los usuarios deberán utilizar las cuentas oficiales y los miniprogramas con arreglo a las condiciones de los desarrolladores de las cuentas oficiales y los miniprogramas en cuestión, y no según los presentes Términos.
Weixin Pay
Si es usuario de Weixin Pay, puede acceder a dicho servicio a través de la plataforma WeChat. La entidad que opera Weixin Pay tiene licencia en China Continental y el uso de la aplicación está sujeto al acuerdo de servicio de Weixin Pay para usuarios.
WeChat puede incluir publicidad o contenido comercial. Usted acepta que:
Todos los derechos de propiedad intelectual de WeChat y de cualquier software de WeChat (incluidas las actualizaciones presentes y futuras, y las nuevas versiones de software de WeChat) seguirán perteneciendo a nosotros y a nuestros licenciantes. Excepto por lo dispuesto expresamente en estos Términos, usted no tiene derecho a usar nuestros derechos de propiedad intelectual, incluidas nuestras marcas registradas y nombres de productos, logotipos, nombres de dominio u otras características de marca distintivas, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier comentario o sugerencia que nos haga respecto a WeChat es completamente voluntario y podremos utilizar estos comentarios y sugerencias a nuestra discreción (incluido el uso de los mismos para mejorar los servicios existentes o crear nuevos servicios) sin obligación de pago u otra compensación para usted.
Le otorgamos un derecho limitado, personal, no exclusivo, no sublicenciable, no transferible, libre de regalías y revocable para usar WeChat y nuestro software mientras utilice WeChat (en lo sucesivo, el "Software de WeChat"), únicamente de conformidad con estos Términos y sujeto a cualesquiera otras disposiciones que podamos establecer en el futuro en relación con el uso de WeChat y el Software de WeChat. Por favor, tome en cuenta que estos términos pueden complementarse con términos y condiciones aplicables al Software de WeChat (o funciones específicas dentro del Software de WeChat).
No tiene permitido copiar, modificar, crear trabajos derivados, hacer compilación inversa, ingeniería inversa ni extraer códigos fuente del Software de WeChat, y no puede vender, distribuir, redistribuir ni sublicenciar WeChat ni el Software de WeChat, excepto en la medida que lo permitan las leyes y reglamentos aplicables o si cuenta con nuestro consentimiento previo por escrito para hacerlo. Cuando las leyes o reglamentos vigentes le den derecho a compilar o extraer de forma inversa los códigos fuente del Software de WeChat, deberá ponerse en contacto con nosotros para solicitar la información que necesite.
Podemos hacer actualizaciones al Software de WeChat cuando lo consideremos conveniente. Dichas actualizaciones pueden hacerse automática o manualmente. Tenga en cuenta que el Software de WeChat podría no funcionar correctamente o podría dejar de funcionar si no instala las actualizaciones o nuevas versiones. No garantizamos que ofreceremos actualizaciones para ningún Software de WeChat, o que dichas actualizaciones continuarán siendo compatibles con su dispositivo o sistema. Todas las actualizaciones al Software de WeChat son parte del Software de WeChat y están sujetas a estos Términos, salvo que especifiquemos lo contrario.
Para los efectos de estos Términos, el "Software de WeChat" incluye cualquier elemento, contenido o función (los "Elementos") en el Software de WeChat; p. ej., etiquetas, juegos y otros elementos descargables de WeChat, y cualquier contenido al que acceda o que utilice en WeChat. Debe cumplir con los Términos Adicionales aplicables a dichos Elementos. Le notificaremos sobre dichos términos y condiciones adicionales en WeChat, como Apéndice de estos Términos o de alguna otra forma. Podemos otorgarle un derecho limitado para utilizar estos Elementos una vez que pague en "dinero del mundo real" según corresponda en su momento. Usted declara que no es propietario de estos Elementos y que los montos asociados con dichos Elementos no se refieren a ningún saldo de crédito monetario real o equivalente. Podemos eliminar estos Elementos de WeChat en cualquier momento, y no tenemos ninguna responsabilidad con usted en caso de que ejerzamos este derecho.
Para los efectos de estos Términos, el "Software de WeChat" también incluye cualquier API que pongamos a su disposición para usarla en conexión con WeChat o el Software de WeChat. Debe cumplir con los Términos Adicionales aplicables de dichas API.
Podemos, a nuestro criterio, proporcionar asistencia técnica para WeChat (ya sea de forma gratuita o con cargo). Proporcionamos asistencia técnica, sin ninguna garantía de ningún tipo, y sujeta a estos Términos.
Cierto software de WeChat puede contener software con licencia de "código abierto" (el "Software de código abierto"). Al utilizar dicho Software de código abierto, tenga en cuenta que:
Para que podamos proporcionarle WeChat, podemos requerir el acceso virtual o uso del dispositivo (p. ej., teléfono móvil, tableta o computadora de escritorio) que utilice para acceder a WeChat; p. ej., podemos necesitar emplear el procesador y el almacenamiento de su dispositivo para completar alguna instalación de Software de WeChat, o podemos necesitar acceso a su lista de contactos para proporcionar ciertas funciones interactivas de WeChat.
Dentro de WeChat, o por otros medios, le daremos más información sobre cómo WeChat utiliza y accede a su dispositivo (p. ej., utilizando la tienda de aplicaciones correspondiente como parte del proceso de instalación de WeChat en su dispositivo). Usted acepta otorgarnos dicho acceso y uso de su dispositivo, y acepta que si no nos proporciona dicho derecho de uso o acceso, quizá no podamos proporcionarle WeChat (o ciertas funciones de WeChat).
Cualquier información personal (como se define en la Política de privacidad de WeChat) que usemos o a la que accedamos en su dispositivo será tratada de conformidad con estos Términos, incluida la Política de privacidad de WeChat.
Necesitará una conexión a Internet adecuada para autenticar su cuenta WeChat y utilizar WeChat. También deberá activar ciertas funciones de WeChat de la manera descrita en ella. Quizás no pueda usar ciertas funciones dentro de WeChat si no cumple con estos requisitos.
Tenga en cuenta que no somos responsables de los cargos de terceros en los que incurra (incluidos los cargos de sus proveedores de servicios de Internet y telecomunicaciones) en relación con el uso de WeChat, del Software de WeChat o derivados de este.
Usted es el único responsable del software (ya sea su propio software o el software suministrado por terceros) empleado por usted al utilizar WeChat, incluido cualquier software y servicios de terceros puestos a su disposición a través de WeChat, como los miniprogramas disponibles en la plataforma de miniprogramas de Weixin ("Software de terceros").
Tenga en cuenta que no seremos responsables de los da?os o pérdidas que surjan de su uso del Software de terceros y que no avalamos ni garantizamos la calidad, confiabilidad ni idoneidad de ningún Software de terceros. Debe cumplir con los términos y condiciones aplicables al Software de terceros.
No ofrecemos asistencia técnica para ningún Software de terceros. Por favor, póngase en contacto con el tercero correspondiente para recibir dicho soporte técnico.
Necesitará una conexión a Internet adecuada para poder autenticar su cuenta WeChat y usar WeChat. También deberá activar ciertas funciones de WeChat de la manera descrita en ella. Quizás no pueda usar ciertas funciones dentro de WeChat si no cumple con dichos requisitos.
Tenga en cuenta que no somos responsables de los cargos de terceros en los que incurra (incluidos los cargos de sus proveedores de servicios de Internet y telecomunicaciones) en relación con el uso de WeChat, del Software de WeChat o derivados de este.
Le garantizamos que ofrecemos WeChat con los cuidados y habilidades razonables.
ADEMáS DE ESTA GARANTíA, HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES, WECHAT (INCLUIDO EL SOFTWARE DE WECHAT) SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGúN DISPONIBILIDAD" Y NO HACEMOS, NI NINGUNA DE NUESTRAS COMPA?íAS AFILIADAS HACEN, NINGUNA DECLARACIóN, GARANTíA NI COMPROMISO EN RELACIóN CON WECHAT, EL SOFTWARE DE WECHAT O CUALQUIER INFORMACIóN, MULTIMEDIA U OTROS CONTENIDOS PRESENTADOS, TRANSMITIDOS O MOSTRADOS POR WECHAT, TALES COMO:
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA NUESTRA Y DE NUESTRAS COMPA?íAS AFILIADAS POR TODAS LAS RECLAMACIONES EN RELACIóN CON ESTOS TéRMINOS, O CON WECHAT (Y EL SOFTWARE DE WECHAT), QUE SURJA DE CUALQUIER CIRCUNSTANCIA, SE LIMITARá A LA MAYOR DE LAS SIGUIENTES CANTIDADES:
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES, EN NINGúN CASO NOSOTROS NI NINGUNA DE NUESTRAS COMPA?íAS AFILIADAS SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNO DE LOS SIGUIENTES:
Ningún contenido en estos Términos limita o excluye ninguna de las siguientes responsabilidades, excepto cuando tales responsabilidades sean eximidas, limitadas o excluidas conforme a las leyes y reglamentos aplicables:
NO OBSTANTE LAS DISPOSICIONES PREVISTAS EN ESTOS TéRMINOS, NINGUNO DE ELLOS LIMITA O EXCLUYE NINGUNO DE LOS DERECHOS PROTEGIDOS EN SU JURISDICCIóN (INCLUIDOS LOS DERIVADOS DEL REGLAMENTO DE PROTECCIóN DEL CONSUMIDOR APLICABLE), EN LA MEDIDA EN QUE NO SE PUEDE RENUNCIAR NI SER EXIMIDO DE LOS DERECHOS AMPARADOS POR LAS LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES.
USTED (Y SU ORGANIZACIóN, SI ESTá UTILIZANDO WECHAT O EL SOFTWARE DE WECHAT A NOMBRE DE DICHA ORGANIZACIóN) ACEPTA INDEMNIZARNOS A NOSOTROS Y A NUESTRAS COMPA?íAS AFILIADAS DE CUALQUIER RECLAMACIóN, DEMANDA, ACCIóN, DA?OS Y PERJUICIOS, DEUDA, PéRDIDA, COSTO, GASTOS (INCLUIDOS LOS GASTOS DE LITIGIO Y HONORARIOS DE ABOGADOS) Y DE RESPONSABILIDADES DERIVADAS DE:
Tal como se establece en las secciones de "Contenido y servicios de terceros" y "Software de terceros" de estos Términos, distintos terceros pueden proporcionar contenidos, servicios y software en WeChat.
ESTOS TéRMINOS RIGEN LA RELACIóN ENTRE USTED Y NOSOTROS (Y, CUANDO CORRESPONDA, CON NUESTRAS COMPA?íAS AFILIADAS). SUS TRATOS CON TODOS LOS TERCEROS (INCLUIDOS LOS ENCONTRADOS Y PROMOVIDOS EN WECHAT O A TRAVéS DE ENLACES Y OTROS EN WECHAT) SON HECHOS úNICAMENTE ENTRE USTED Y EL TERCERO DEL QUE SE TRATE. CONFORME A LAS LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES, NOSOTROS Y NUESTRAS COMPA?íAS AFILIADAS NO TENEMOS RESPONSABILIDAD ANTE USTED EN RELACIóN CON TERCEROS (Y CUALQUIER CONTENIDO, SERVICIO O SOFTWARE PROPORCIONADO POR TERCEROS EN WECHAT, ENTRE OTROS), A PESAR DEL CONVENIO QUE HAYA HECHO CON CUALQUIERA DE ESTOS TERCEROS A TRAVéS DE WECHAT.
Estos Términos aplicarán a su uso de WeChat mientras que usted o nosotros no terminemos su acceso a WeChat.
Usted puede terminar su uso de WeChat y de cualquiera de los servicios a los que puede acceder con WeChat en cualquier momento, (incluso cuando le informemos acerca de un cambio total o parcial a WeChat o a estos Términos que usted no acepte). Si el servicio terminado es un servicio de pago, podemos deducir de cualquier reembolso una proporción razonable de dicho cargo como compensación por los costos incurridos por nosotros para terminar el servicio del que se trate.
Podemos suspender o terminar su acceso a su cuenta y a todos los servicios de WeChat:
Cuando sea razonablemente posible, le avisaremos con anticipación sobre cualquier suspensión o terminación.
Si suspendemos su acceso a cualquiera de los servicios de WeChat, en la medida en que lo permitan las leyes y reglamentos aplicables en su jurisdicción:
Si usted o nosotros cancelamos (total o parcialmente) su acceso a WeChat, usted acepta que:
Retención y copia de seguridad de Su Contenido
Tras la finalización de estos Términos, solo conservaremos y utilizaremos Su Contenido de conformidad con estos Términos y, en la medida en que Su Contenido incluya Información personal, conforme a la Política de privacidad de WeChat. Conforme a la Política de privacidad y a las leyes y reglamentos aplicables en su jurisdicción, cuando suspendamos o terminemos WeChat total o parcialmente, o cuando usted o nosotros terminemos su acceso a WeChat, no garantizamos poder devolverle Su Contenido y podremos eliminar Su Contenido de manera permanente sin previo aviso en cualquier momento después de la terminación. Le recomendamos realizar regularmente una copia de seguridad de Su Contenido.
Sujeto a las leyes y reglamentos aplicables en su jurisdicción, estos Términos establecen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con WeChat; usted conviene en que no entablará ninguna reclamación contra nosotros por ninguna declaración que no esté explícitamente establecida en estos Términos. Las palabras "incluido", "incluidos" e "incluyendo" deben interpretarse como "entre otros". La invalidez de cualquier disposición de estos Términos (o partes de cualquier disposición) no afectará la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición (o las partes restantes de tal disposición). Si un tribunal determina que no podemos hacer cumplir alguna parte de estos Términos tal como está redactada, podemos reemplazar dichos términos con otros similares en la medida en que sean aplicables conforme a las leyes y reglamentos vigentes, sin cambiar los términos restantes de estos Términos. Ningún retraso en la aplicación de ninguna disposición de estos Términos se interpretará como una renuncia a ningún derecho en virtud de tal disposición. Todos los derechos y obligaciones en virtud de estos Términos que por su naturaleza deban subsistir, incluidas las obligaciones relacionadas con la responsabilidad y las indemnizaciones (si las hubiere) otorgadas por las partes respectivas, seguirán vigentes después de la terminación o vencimiento de estos Términos.
Ninguna otra persona que no sea usted y nosotros tendrá derecho a hacer cumplir estos Términos, ya sea de conformidad con la ley de contratos de Singapur de 2001 relativa a los derechos de terceros (Contracts Act 2001 [Rights of Third Parties]) o con otros textos legales, y no podrá delegar, ceder ni transferir estos Términos o cualesquiera derechos u obligaciones conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento previo. Podemos ceder o transferir libremente estos Términos y nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos, parcial o totalmente, sin su consentimiento o notificación previa. Podemos subcontratar libremente cualquier parte de nuestro cumplimiento de estos Términos en cualquier momento, sin su consentimiento o notificación previa.
Excepto en la medida en que:
a. los Términos Adicionales aplicables incorporados a estos Términos dispongan algo distinto; o que
b. las leyes y reglamentos aplicables en su jurisdicción exijan lo contrario (p. ej., puede tener derechos en su jurisdicción relacionados con la presentación o defensa de reclamaciones en un tribunal local [incluidos juzgados menores]):
estos Términos y cualquier disputa o reclamación que surja de estos Términos o se relacione con ellos se regirán por la ley de Singapur; y
cualquier disputa o reclamación (ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo) que surja de estos Términos o se relacione con ellos, incluida su existencia, validez, interpretación, cumplimiento, incumplimiento y terminación, será remitida y finalmente resuelta mediante arbitraje administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur, conforme a las reglas de arbitraje del Centro Internacional de Arbitraje de Singapur vigentes al momento de presentar la notificación de Arbitraje. La sede del arbitraje será Singapur. Habrá un solo árbitro. El procedimiento de arbitraje se llevará a cabo en inglés.
Si usted es usuario de WeChat en EE.?UU., estos son los Términos Adicionales:
Si usted es usuario de WeChat en los Estados Unidos de América, los siguientes términos reemplazan expresamente a la sección anterior "Legislación aplicable y resolución de disputas" de estos Términos.
Si usted vive (o si se trata de un negocio y su asiento principal de negocios está) en los Estados Unidos, las leyes del estado donde viva rigen todas las reclamaciones, independientemente de los principios de conflicto de leyes, excepto que la Ley Federal de Arbitraje rige todas las disposiciones relacionadas con el arbitraje. Usted y nosotros damos nuestro consentimiento irrevocable a la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales estatales o federales de California, para todas las disputas que surjan de estos Términos o se relacionen con ellos que se entablen en los tribunales (excluyendo el arbitraje).
CADA UNA DE LAS PARTES QUE CONVIENE EN ESTOS TéRMINOS RENUNCIA IRREVOCABLEMENTE A TODO DERECHO A JUICIO POR JURADO Y A ENTABLAR UNA ACCIóN COLECTIVA EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO LEGAL DERIVADO DE ESTOS TéRMINOS O RELACIONADO CON ELLOS O CON LAS OPERACIONES MERCANTILES CONTEMPLADAS AQUí.
En el caso de cualquier disputa, usted y nosotros convenimos en intentar resolverla de manera informal por sesenta (60) días. Si usted y nosotros no podemos llegar a una resolución informal dentro de los sesenta (60) días, ambas partes acordamos el arbitraje individual vinculante de la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA" conforme a la Ley Federal de Arbitraje ("FAA") (y que tal arbitraje se realice conforme a las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA), y a no presentar una demanda ante los tribunales. En cambio, un árbitro neutral decidirá y su decisión será definitiva, excepto por el derecho limitado de apelación conforme a la FAA. No se permiten las demandas colectivas, arbitrajes colectivos, acciones privadas de abogados generales ni ningún otro procedimiento en el que alguien actúe en calidad de representante, ni se combinarán con procedimientos individuales sin el consentimiento de todas las partes. Estos Términos prevalecerán en caso de que entren en conflicto con las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA o las Reglas de Arbitraje para Consumidores. Usted y nosotros debemos presentar para su arbitraje cualquier reclamación o disputa (excepto las disputas de propiedad intelectual) dentro de un a?o a partir de la fecha de su primera posible presentación. Si se determina que la renuncia a la demanda colectiva es ilegítima o no exigible total o parcialmente, las partes no exigibles serán juzgadas por los tribunales y el resto procederá al arbitraje. Si se determina que es ilegal o no exigible alguna disposición contenida aquí relativa al arbitraje, dicha disposición se suspenderá, pero el resto de las disposiciones relativas al arbitraje seguirán vigentes.
Si usted es residente de California, acepta renunciar a la Sección 1542 del Código Civil de California (excepto cuando lo prohíban las leyes aplicables) y a cualquier disposición similar en cualquiera otra jurisdicción (si usted es residente de tal jurisdicción): "Un descargo general no se extiende a reclamaciones que el acreedor o parte liberada no sepa o sospeche que existan a su favor al momento de firmar el descargo, y que, de conocerlas, habrían afectado sustancialmente su convenio con el deudor o parte liberada".
Si usted es usuario de WeChat en Australia, aplicarán los siguientes Términos Adicionales:
Todas las garantías, declaraciones y otros términos y condiciones expresos o implícitos relacionados con estos Términos o con su contenido, no incluidos en estos Términos, quedan excluidos de estos Términos hasta donde lo permitan las leyes y reglamentos aplicables.
Nada en estos Términos excluye, restringe o modifica ninguna garantía, término, condición, derecho o recurso implícito o impuesto por las leyes y reglamentos aplicables que no puedan ser legalmente excluidos, restringidos o modificados.
Si alguna garantía, condición o término está implícito o impuesto por las leyes y reglamentos aplicables y no puede excluirse (una "Disposición no excluible"), y podemos limitar su recurso por violación a la Disposición no excluible, nuestra responsabilidad por el incumplimiento de dicha disposición se limita a una o más de las siguientes opciones, a nuestra elección:
*Si usted es usuario de WeChat y radica en el Reino Unido o la Unión Europea, aplicarán los siguientes Términos Adicionales:
Reembolso de sus compras
Si compró un producto o servicio de WeChat proporcionado por nosotros (no por terceros) y pagó por él, puede recibir un reembolso por dicha compra si recibimos su solicitud de reembolso dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que completó la compra. Si solo utilizó una parte del producto o servicio correspondiente, solamente recibirá el reembolso de la porción no utilizada. En el caso de un producto de descarga o transmisión, usted conviene en que al descargar o recibir la transmisión de dicho producto, no tendrá derecho a ningún reembolso por la compra.
Hemos a?adido información adicional dentro de los servicios relevantes de WeChat y los Términos Adicionales aplicables en relación con la forma en que puede enviar su solicitud de reembolso.
Resolución de disputas (solo para la Unión Europea)
Sin perjuicio de la sección "Legislación aplicable y resolución de disputas" de estos Términos, si usted es un "consumidor" conforme a la definición de la Directiva de la Unión Europea 83/2011/UE, cualquier disputa o reclamación (ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo) entre nosotros y usted, que surja de estos Términos o se relacione con ellos, será entablada y resuelta en definitiva por los tribunales de su lugar de residencia o domicilio. También puede presentar una demanda en la plataforma en línea para la resolución alternativa de disputas (plataforma ODR). Puede encontrar la plataforma ODR utilizando este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Pérdida o da?o
Si alguno de los servicios o funciones de WeChat que le suministremos da?a un dispositivo o contenido digital que le pertenezca y haya sido causado por nuestra falta de cuidado y habilidad razonables, repararemos el da?o o le pagaremos una compensación razonable por el mismo. Sin embargo, no seremos responsables de los da?os que se pueden evitar siguiendo nuestros consejos para aplicar una actualización que se ofrece sin cargo o por el da?o causado por no seguir correctamente las instrucciones de instalación o por no tener instalado el sistema mínimo requerido recomendado por nosotros. Solo proporcionamos WeChat y los servicios y funciones accesibles a través de WeChat para uso doméstico y privado. Si utiliza WeChat o los servicios y funciones de WeChat con algún fin comercial o de negocios, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por ninguna pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.
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